A leggyakoribb aggodalom, hogy a régi fiók és a biztonság rendben van-e: az adatokat 256-bit TLS titkosítás védi, és a Sportuna Casino soha nem kéri a jelszót.
Akkor hasznos ez a rész, ha már regisztráltál, és most először vagy sokadszor lépnél be a fiókodba.
A Sportuna Casino ügyfélszolgálata nonstop fogadja a hívásokat, de a legtöbb elakadás néhány perc alatt megoldható, ha sorrendben haladsz.
Amikor a belépés előtt összeszeded, ami kell. A képernyőn először a Belépés gomb látszik a jobb felső sarokban, és mögötte egy két mezős űrlap nyílik meg. Előtte érdemes magad mellé venni azt az e-mail címet, amelyet a regisztrációnál megadtál, mert a belépésnél kizárólag ez számít azonosítónak. Ha a postafiókodat telefonon is eléred, a levelesládát nyisd meg a számítógép előtt, hogy a megerősítő link ne vesszen el. Készítsd elő a személyazonosító igazolványodat, egy lakcímet igazoló dokumentumot és a bankkártyád fényképét is, mert az ellenőrzés ezeket kérheti. A jelszót itt nem kell begépelned: az oldal űrlapjára kattintva adod meg, a saját eszközödön, nyugodt tempóban.
A visszaállító linktől az ellenőrzött fiókig. A képernyőn a Bejelentkezés ablakában ott a jelszóemlékeztető hivatkozás, amely a regisztrációnál megadott postafiókba küld egy visszaállító linket. A levél megnyitása után az új belépési adatokat a linkre kattintva adod meg, majd a szokásos módon lépsz be. Ha a fiókod zárolva van, az ügyfélszolgálat a levelezésben és a telefonon is elérhető, élő csevegésben pedig nonstop, hét minden napján, magyar, angol, német és orosz nyelven. Az ellenőrzés a személyazonosító igazolvány, a lakcímet igazoló dokumentum és a bankkártya fényképe alapján történik, és a folyamat legfeljebb 2 óra alatt lezárul. Ezalatt érdemes a postafiókot figyelni, mert a hiánypótlásról oda érkezik értesítés.
Nézd át az egyenleget és a függő kifizetéseket. A képernyőn belépés után az áttekintő oldal fogad, ahol az egyenleg, a legutóbbi tranzakciók és a függőben lévő kifizetések egy helyen látszanak. Innen nyílnak meg a befizetési és kifizetési felületek, a bónuszok állapota és a játék-előzmények is. A kifizetéseknél a fiók a Visa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton és Simplepay csatornákat kínálja, a legkisebb kifizetés 29 Ft. Az oldal 3 511 játékot és 77 szolgáltatót sorakoztat fel, a nyeremény kifizetése pedig jellemzően 18 perc alatt megindul. A fiókban a forint az elsődleges pénznem, a legkisebb befizetés 12 Ft. A belépés után az első dolgod lehet az egyenleg átnézése, hogy lásd, mennyivel gazdálkodsz.
Limit és önkizárás a fiók menüjében. A képernyőn a fiók menüjében külön szakasz gyűjti a felelős játék eszközeit: a befizetési limiteket, a veszteségkorlátot, a játékidő korlátozását, a valóságellenőrzést és az önkizárást. Ezek a beállítások a belépés után érhetők el, és a fiókodhoz kötődnek, nem az eszközhöz. A limitek beállításakor érdemes a havi költési keretet előre rögzíteni, mert így a játék közben nem kell újra döntened róla. Az önkizárásról a Szerencsejáték Felügyelet Önkizárási Rendszere is tud, a lelki segítség pedig a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálatnál és az Anonim Szerencsejátékosoknál kérhető. A Sportuna Casino Kft. a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága felügyelete alatt működik, SZTFH-716173/2018 számon, és csak 18 éven felülieket fogad.
Amikor barátnál vagy közös gépen lépnél be. A képernyőn ugyanaz az űrlap jelenik meg a laptopon és a telefonon is, csak a gomb helye változik: a számítógépen a jobb felső sarokban, a kis kijelzőn a menüben találod. Az e-mail címed és a jelszavad ugyanaz, a fiók tartalma is azonos, mert az adatok a szerveren élnek, nem a készüléken. A kapcsolatot 256 bites TLS titkosítás védi, függetlenül attól, melyik eszközön nyitod meg az oldalt, és a kifizetések állapotát, a limiteket, a játék-előzményeket mindkét helyen egyszerre látod. Idegen gépen vagy közös telefonon belépés után lépj ki a fiókból, és ne hagyd nyitva a böngészőt. Ha gyanús mozgást látsz, változtasd meg a jelszót, a munkatársak pedig soha nem kérik el tőled.
Teljes cikkAkkor nyisd ki ezt a részt, amikor igazolásról, jelszóról vagy ügyfélszolgálatról szeretnél biztosat tudni.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a süti-szabályzatot.